Wybór firmy przeprowadzkowej - na co zwrócić uwagę?

Wybór firmy przeprowadzkowej to wbrew pozorom bardzo ważna kwestia, od której zależą losy przeprowadzki: czy przebiegnie gładko, w wyznaczonym terminie, a wszystkie rzeczy dotrą na nowe miejsce w nienaruszonym stanie. Fachowcy z dobrej firmy działają szybko i sprawnie, w miłej atmosferze, zapewniając klientom poczucie spokoju i zadowolenia. No dobrze, ale jak znaleźć firmę odpowiadającą powyższemu opisowi? Na co zwrócić uwagę, porównując oferty usługodawców? Podpowiedzi szukajcie w tym wpisie.

Zakres usług 

Zakres usług odpowiadający potrzebom klienta to jedna z kluczowych kwestii. Planując przeprowadzkę, trzeba najpierw określić, czego oczekuje się od firmy przeprowadzkowej – standardowego transportu mebli i innych pakunków, czy może sprzątania po remoncie, opróżnienia strychu, utylizacji zużytych sprzętów, przewozu na trasie międzynarodowej, a może zniesienia fortepianu z czwartego piętra w bloku bez windy? Następnie wymagane usługi należy porównać z ofertą firmy umieszczoną na stronie internetowej, a w razie wątpliwości – zadzwonić do jej biura i dopytać o szczegóły. I tu przechodzimy do punktu drugiego...

Kontakt z firmą 

W dzisiejszych czasach postawa „frontem do klienta” wydaje się oczywistością, ale mimo to nadal zdarza się, że w firmie przeprowadzkowej nikt nie odbiera telefonu, nie odpisuje na maile, a jeśli już kontakt uda się nawiązać, klient czuje się jak natręt. Dobrą firmę można rozpoznać między innymi po tym, jak kontaktuje się ze swoimi potencjalnymi i obecnymi klientami. Czy pracownicy chętnie odpowiadają na pytania, aktywnie szukają rozwiązań i wychodzą naprzeciw potrzebom klienta? Czy można liczyć na praktyczne porady i szczegółowe omówienie zakresu i cen proponowanych usług? Czy łatwo umówić się na konkretny termin lub dokonać zmian w tym zakresie? Jeśli odpowiedź na powyższe pytania brzmi tak, warto zdecydować się na współpracę.

Opinie klientów 

Wybierając firmę przeprowadzkową, dobrze jest przeprowadzić małe rozeznanie na rynku – popytać znajomych o polecane przez nich firmy lub sprawdzić opinie na temat danego przedsiębiorstwa w internecie. Duża liczba pozytywnych ocen lub rekomendacja przyjaciół to zdecydowany plus – renomowane firmy zwykle uczciwie zapracowały na dobre opinie i zrobią wszystko, by utrzymać wysoki poziom usług i zadowolenia swoich klientów. Poza tym nie działają w branży od wczoraj, a co za tym idzie mają niezbędne doświadczenie, narzędzia i metody, które ułatwiają pracę i gwarantują sprawny przebieg przeprowadzki.

Cennik 

Na koniec jeszcze jedna ważna kwestia, czyli cennik usług firmy przeprowadzkowej. Większości klientów zależy na dobrym stosunku ceny do jakości wykonywanych usług. Nie zawsze opłaca się wybrać najtańszą ofertę, ale z drugiej strony nikt nie chce przepłacać. Dobre firmy mają przejrzysty cennik i dokładnie informują klientów o cenach poszczególnych usług i koszcie całej przeprowadzki, by nie byli zaskoczeni, kiedy otrzymają rachunek. Z kolei osobom o ograniczonych funduszach (nadszarpniętych często przez zakup nowego mieszkania i jego remont) mogą zasugerować, jak zaplanować przeprowadzkę i na jakie usługi się zdecydować, by zmieścić się w zaplanowanym budżecie.